قدرة الشخص على إدارة مشاعره والتحكم في انفعالاته تُعد من أهمّ مهارات الذكاء العاطفي. فالقدرة على التزام الهدوء والثبات العاطفي في الأوقات الحرجة تساعد في اتخاذ قرارات صائبة وتفادي الأخطاء الناتجة عن الاندفاع. تتضمن إدارة المشاعر إرجاء ردّ الفعل، والتفكير بالمشكلة من زوايا مختلفة، والبحث عن حلول تتسم بالتوازن.
لتحقيق هذا، يمكن الاستعانة بطرق عديدة مثل تقنيات الاسترخاء والتنفس العميق، وتخصيص وقت للراحة وممارسة الهوايات المفضلة. كما يُنصح بتطوير الوعي بأسباب التوتر والقلق لدى الفرد، ومعرفة المواقف التي تُحدث ردود فعل عاطفية قوية، وذلك لابتكار وسائل وقائية للتعامل مع تلك المواقف عند وقوعها.